Srdečně Vás zveme na již šesté Setkání podnikavých žen Plzeňského kraje, které pořádáme ve spolupráci s agenturou CzechInvest, ve středu 2. prosince 2026 od 9:00 do 12:30 v TechTower.

Tentokrát se zaměříme na téma Typologie zákazníků.

• Jak získat spokojené zákazníky a správně o ně pečovat?
• Jak rozpoznat základní typy zákazníků, pochopit je a efektivně s nimi komunikovat?
• Jak jednat s náročnými zákazníky v situacích, jako jsou reklamace a stížnosti?
• Jak vybudovat důvěru, která povede k dlouhodobé spolupráci?

Na tyto a mnohé další otázky Vám během odlehčeného setkání odpoví Markéta Knotková – expertka na zákaznický servis a lektorka rozvoje komunikačních a prodejních dovedností. Těmto tématům se věnuje prakticky celý život, své znalosti a zkušenosti z nejrůznějších pozic od brigád v restauraci po manažerské pozice luxusních značek nyní předává dál firmám a podnikatelům prostřednictvím vlastní společnosti Belfair.

Nenechte si ujít tipy a triky, jak nastavit komunikaci s různými typy lidí, a připojte se k nám na tento interaktivní workshop!

Harmonogram

08:30 – 9:00 Registrace

9:00 – 10:30 Workshop s paní Markétou Knotkovou část první

10:30 – 10:45 Pauza

10:45 – 12:15 Workshop s paní Markétou Knotkovou část druhá

12:15 – 12:30 (13:00) Závěr a networking

Účast na akci je bezplatná. Kapacita je omezená, registrujte se, prosím nejpozději do 27.11.2026.

Registrace